医院ブログ

接遇マナーセミナー (2)

医院からのお知らせ

京都市伏見区向島の ふじわら歯科 受付の福井でございます。

本日の気温、京都市では36度をこえました。

今年の最高気温を更新です。

暑いはずですね。

本日は午前中に院内研修をいたしました。

株式会社オフィスウェーブ様の

小森先生にお越し頂きました。接遇マナー講師をされて27年目の大ベテランの先生です。

東京から来て下さった小森先生。この暑さに驚かれていらっしゃいました。

さて、本日の研修内容は接遇マナー2回目

言葉づかい」です。

社会での身だしなみの一つですね。

日本語の特徴で、上下関係や親疎の関係に言葉で心配りをする。なんとも奥ゆかしいです。。

正しい「敬語」を使っていらっしゃいますか?

敬語には、尊敬語・謙譲語・丁寧語 

がございますが、なかなか使いこなせていないのが日本語の難しいところです。

小森先生ご指導のもと、言葉づかいのワークやロールプレイを楽しみながら勉強いたしました。

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改めて言葉の大切さを認識し、医院でもプライベートでも、言葉のトレーニングをしていきながらしっかりと身につけていきたいと思います‼︎

京都市伏見区向島の ふじわら歯科はさらにレベルアップを目指します‼︎

小森先生、本日は素敵な研修をありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

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