こんにちは京都市向島のふじわら歯科です。

もう８月も終わりですが、まだまだ暑い日が続きますね。

さて、お盆休み前の８月８日に、新人スタッフ育成塾に行って参りました。

このセミナーは今年度２回目の参加でしたので、会場の空気にも少し慣れ、

楽しく演習を行うことができました。

参加者は約２００名にもなるので、もっと他院のスタッフの方々と交流して

よいところをたくさん吸収し、当院でも実践して、

患者さまにとってより安心できる歯科医院に近づけるよう

私もがんばりたいと思います！

京都市伏見区向島 ふじわら歯科でございます

8/5 (水)、DBMコンサルティング様の

エクセレントスタッフ育成講座に参加して参りました！

講師には宮原秀三郎代表と向玲子取締役を迎え、
上質医院対応には何が必要なのか、どんな心構えで取り組むべきかを、

講義に実習を挟みつつ実践的に教えて頂きました。

受付の対応として、どんなことに気をつけるべきか、また診療室まで患者さんを誘導するときにはどんな言葉をかけるべきか、どんな所作に気を配るべきなのかを事細かに教えていただくことができたので、とても有意義な時間を過ごさせてもらえたのではないかと思います！

講義で話を聞いていて、うんうん！と理解をしたつもりになっていても、実際、実践パートでやってみると思ってた以上に出なかったことも多かったので、すごく学びになったと思います。
今日学んだことをまた、明日からの医院の中でも生かしていけたらいいなと思いました！

明日からもまた皆様よろしくお願いいたします。

こんにちは、京都の向島のふじわら歯科です。

京都も暑い日が連日続いていますね。

体調はいかかでしょうか？

先日、ＴＣのアドバンスコースに行って参りました。

去年はＴＣの基礎コースに行かせて頂き、歯医者にご来院された患者さんにどのような思いがあるか

をお聞きしたらよいかを学んできました。

色々テクニックを学びましたが、最後はヤッパリ患者さんによくなっていただきたいとの思いが一番なんですが

テクニックがないと上手くお話が聞けないのでしっかり身に付けたいと思います

ＴＣは患者さんの思いをおききし、医院の考えや、治療方法をご提案したりします。

患者さまには長くふじわら歯科に通っていただくことでお口を通じて、食べたり・笑ったり・楽しく一生涯にわたって健康でいて頂くことが大切だと考えております。

最近は厚生相も、お口の中の健康が認知症や他の病気に深く関わっていることがわかってきていますのでお口の健康を保つことを重視しています

今までは、歯医者に行きたくても行けなかった方・ずっと歯医者に行っていないし検診に行ってみようと思われた方はご来院お持ちしております。

こんにちは、伏見区向島のふじわら歯科です。

6/27（水）に開催された新人育成セミナーに、新人2名で参加させていただきました。

新大阪にあるビルで行われ、約200名の歯科医院の新人の方々とともに演習を行いながら

歯科医院での働き方や、患者様に安心していただけるような

医院の雰囲気づくりについて学ばせていただきました。

講師の先生はリクルートで9年間働いていらっしゃった方で、

会場の空気を盛りあげながら教えていただいたのでとてもわかりやすかったです。

患者さまにもっと安心していただけるスタッフになれるように

セミナーで教えていただけることをしっかり吸収して医院で活かしたいと思います！

こんにちは、京都市伏見区向島のふじわら歯科です

今回動画研修に行って参りました。

今、子供達がなりたい職業にyoutuberが上位にランクインするぐらい

もう動画は当たり前になっています。

実は、ほとんど動画を撮ったことのない私、少し不安もありましたが以外にも写真に撮って動画にするアプリで

簡単にできてしまうので、なんとかできそうかなと安心しました。

動画を何に使用するかといいますと院内マニュアルを作製したり、広く医院の様子を知って頂くために

動画を作製していきます。

言葉より目に訴える時代なのですね。

皆様にも医院で撮った動画をお見せできる日が来ると思います(^^)/

大きな地震も起こり、まだ小さい地震が起こっています

皆様お気を下さいませ。